Отправки (Расписание отправок)

Страница Отправки (заголовок — Расписание отправок) показывает, когда ваши чек-листы будут отправлены и как доставлялись прошлые отправки. Используйте её, чтобы убедиться, что расписание выглядит правильно, и разбираться с проблемами доставки.

Выбор окна

Переключатель в шапке задаёт, насколько далеко страница смотрит вперёд и назад: 1 день, 3 дня или 7 дней. Выбор запоминается; по умолчанию — 7 дней.

Требует внимания

Когда что-то нужно исправить, вверху появляется предупреждение Требует внимания:

• чек-листы не отправились — последняя попытка доставки завершилась ошибкой;
• чек-листам некому отправить — на время отправки никого нет на смене, либо у сотрудников на смене не привязан Telegram;
• чек-листы на ротации без прогноза — см. Без прогноза ниже.

Предстоящие

Колонка Предстоящие начинается с живого обратного отсчёта До ближайшей отправки, а затем перечисляет запланированные отправки повесткой по дням, где Сегодня закреплено первым. В каждой строке — время отправки, аватары получателей и название чек-листа.

Если у отправки сейчас нет получателей, вместо аватаров показывается красная пометка Некому отправить — исправьте это, запланировав смену на это время или привязав Telegram сотрудника в разделе Сотрудники.

Когда в выбранном окне ничего не запланировано, колонка показывает Предстоящих отправок нет.

Отправленные

Колонка Отправленные перечисляет прошлые отправки по дням, начиная с самых свежих. В каждой строке — время, получатели, название чек-листа, прогресс выполнения (выполненные пункты из общего числа) и бейдж доставки:

• Доставлено (зелёный) — сообщение дошло до Telegram.
• Ошибка (красный) — доставка не удалась.
• В очереди (золотой) — отправка принята и ждёт своей очереди.

Наведите курсор на бейдж, чтобы увидеть детали доставки:

• сколько отправка ждала в очереди;
• сколько после этого заняла доставка;
• когда был отмечен каждый пункт (как смещение по времени от отправки);
• для отправок нескольким получателям — сколько получателей её получили (Доставлено: N/M) и число ошибок, если они были;
• для ошибок — сам текст ошибки.

Нажмите на строку, чтобы открыть ту же панель с разбивкой по получателям, что и на странице Сегодня.

Без прогноза

Отдельный раздел Без прогноза перечисляет чек-листы, для которых нельзя предсказать время следующей отправки:

• Сменный график (N через M) — прогноз недоступен — чек-лист следует сменному графику, поэтому будущие времена не показываются в повестке (сами отправки при этом происходят).
• Нет даты старта — не отправится — у чек-листа нет запланированного старта; отредактируйте его в разделе Шаблоны, чтобы задать дату.

У каждой записи есть метка с результатом последней отправки: Последняя отправка: доставлено, Последняя отправка: ошибка, Последняя отправка: в очереди или Ещё не отправлялось.

TIP

Быстрая ежедневная привычка: откройте Отправки, взгляните на Требует внимания и убедитесь, что колонка Предстоящие совпадает с вашими ожиданиями на сегодня. Пустые получатели — самая частая причина того, что «чек-лист так и не пришёл».